রেফারেন্স

OkBajji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

OkBajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
OkBajji OkBajji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্যও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডকুমেন্টেশন জমা দিতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই শেষে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে আপনার পূর্ববর্তী অনুরোধের অবস্থা দেখতে পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য কতদিন রাখা হবে, কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। কতদিন — সেটি জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারে আপনার নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন লেনদেন বাতিল হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধ কার্যকর করব।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে আমরা রেকর্ড রেখে সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।